Редизайн сайта: цена, ценность, влияние на развитие сайта

Часть 1

Алексей Калошин 05.01.2024

Уровень статьи: Новичок

Почему важно делать редизайн сайта? Стоит ли его делать, если сайт именно вашей компании на рынке узнаваем? Стоит ли его делать, если вы не получаете клиентов из Интернета? Ответы на все эти вопросы я представлю в данной статье. А если у вас возникнет еще парочка, обязательно напишите их в комментариях! Ответим на все :)

Мы хотим, чтобы в сети любая компания имела возможность продвигаться и иметь достойный облик сайта. И не важно, как давно вы на рынке. Мы поможем исправить ваше положение, если сайтом вашей компании никто давно не занимался. Это не только повысит ваш рейтинг, но и приведет вам новых клиентов! Итак, давайте по порядку.

Почему важно делать редизайн сайта?

Начну с небольшой истории, которая покажет вам разницу восприятия цифрового материала поколениями. В ней важен исключительно контраст мнений.

Один раз, когда я только начинала свою карьеру менеджера проектов, я пришла на встречу с мужчиной лет 60, который был очень известным профессионалом в сфере своей деятельности. Ежедневно он занимался научной деятельностью, помимо практики, писал статьи для своих коллег и клиентов, переводил материалы с иностранных источников и т.п. В общем, был нетипичным ответственным и инициативным специалистом, работал на себя.

Встреча у нас с ним состоялась по предмету продвижения его сайта, но так как сайт был типичным представителем 00-х, речь зашла о необходимости его осовременивания для будущей рекламной кампании и повышения удобства его использования. Но, к сожалению, мы не сошлись во мнениях с данным клиентом, мне не удалось убедить его, опыта и доводов не хватило. Несмотря на то, что сайт его был наполнен огромным количеством полезного материала, он был неудобен в использовании и имел устаревший дизайн. Очень устаревший. К тому же наблюдались проблемы с мобильной версией сайта. Однако проблемы в этом его владелец не видел. Это и стало нашим камнем преткновения.

«Зачем мне изменять обертку? Кому надо, тот использует мой сайт и в таком виде!» — так звучало его железобетонное возражение.

В последующем я долго думала об этой встрече и позиции моего собеседника. Это типичная ситуация для разговора со взрослым человеком, который вырос, учился и начинал свою карьеру в СССР, где о разнообразии упаковок и речи быть не могло. Однако стоит признать, что времена меняются и фокус внимания людей смещается. Последствия установления рыночной экономики таковы, что теперь за внимание потребителя борются сотни, тысячи компаний в разных сферах и в огромном разнообразии упаковок побеждают те, которые умеют привлекать внимание.

Но мы же с вами речь ведем о сайтах, так давайте же переместимся в это русло. «Упаковка сайта» — это его дизайн. Качественный сайт должен иметь высокую скорость загрузки, приятный внешний вид, полное наполнение необходимой информацией.

1. Если человек ищет информацию в поиске и переходит на сайт, в случае, если страница сайта, на которую он перешел, открывается долго, он переходит на другой сайт уже через 3-5 секунд.
2. Если внешний облик сайта не понятен на уровне интуиции, и пользователь вынужден долго блуждать на сайте в поисках нужной информации, он выходит с него уже через 59 секунд.

Если вы не хотите, чтобы показатель отказов (bounce rates) вашего сайта увеличивался и толкал ваш ресурс вниз по рейтингу страниц в поисковике, начните исправлять положение.

Почему качественный дизайн нужен?

• он повышает удобство использования сайта, поиска информации на нем;
• правильно подобранная приятная цветовая гамма, позволяет глазам пользователя не уставать при длительном времяпровождении на сайте, соответственно он не закроет ваш сайт раньше времени;
• интуитивно понятное расположение всех кнопок позволяет за минимальное время пользователю найти нужную информацию, совершить целевое действие;
• быстрая загрузка сайта экономит время пользователя;
• современное оформление дает понять, что компания-владелец сайта заботится о своей репутации и стиле в сети;
• адаптированные под мобильные устройства версии сайтов позволяют заходить на него без лишних проблем с любых устройств.

И это только часть преимуществ. Все это даст вам:

• приятное впечатление/образ вашей компании для ваших потенциальных и реальных клиентов;
• возвращение людей на ваш сайт;
• благоприятное отношение поисковиков к вашему сайту, за счет анализа поведенческих факторов пользователей на вашем сайте;
• поток новых клиентов.

Только задумайтесь, насколько важно значение внешнего вида сайта, насколько много оно дает и как много сторон охватывает. Учтите тот факт, что это напрямую влияет на продвижение. Человек, зайдя на сайт с устаревшим дизайном, скорее всего, покинет его, а это ухудшение поведенческих факторов, вследствие чего поисковики занижают рейтинг сайта и продвинуть его становится сложнее.

Стоит ли делать обновление, если сайт именно вашей компании на рынке узнаваем?

Давайте посмотрим на ситуацию глазами пользователей. Разделим их на две категории: ваши постоянные клиенты и новые.

Давние клиенты, которые уже неоднократно заходили на ваш сайт, конечно, сначала будут удивлены, увидев изменения.

! Напомню, что адрес вашего сайта в Интернете НЕ ИЗМЕНИТСЯ, либо на старой версии будет размещена ссылка для перехода на новую. Люди будут находить вас по старому адресу, поэтому вы не понесете никаких потерь по части клиентов и т.п.

Для кого-то из них это может вызвать сложности, для кого-то наоборот облегчит задачу поиска товара (если у вас интернет-магазин, например). Однако учитывайте, что при разработке нового дизайна мы будем стремиться к его упрощению, что значит минимизировать сложности при работе с сайтом. Все будет интуитивно понятно. Даже если первоначально изменения вызовут шок, спустя несколько секунд, ознакомившись с новым дизайном, человек начнет поиск нужного товара и быстрее сможет его отыскать. Возможно, мы даже задействуем некоторые подсказки для тех, кто зашел на обновленный сайт впервые.

А как быть с новыми пользователями?

Посудите сами, что думает представитель поколения Y или Z, заходя на сайт, который очевидно был сделан пару десятков лет назад?

• Не факт, что тут вообще содержится актуальная информация.
• Компания, наверное, закрылась или забросила работу в сети.
• Очень сложно разобраться, много вкладок и огромное меню, я буду долго здесь искать то, что мне нужно.

И все в этом духе.

Поэтому вашим новым клиентам (и в плане возраста, и в плане получения услуг/товаров от вас) будет проще, чем старым. Они охотнее будут серфить на сайте, если все будет доступно и просто, если важная информация (акции, популярное) будет на поверхности.

Отсюда можно сделать вывод, что к редизайну важно подходить грамотно и делать его с учетом всех требований, которые на сегодняшний день предъявляет пользователь. Сайт должен:

• быстро загружаться;
• иметь понятный интерфейс и современный дизайн;
• адаптироваться под разные устройства;
• содержать необходимую информацию и формы обратной связи и т.д.

Новый дизайн поможет сформировать наиболее лояльную аудиторию, привлечь новых клиентов, упростить жизнь старым и продвинуть вас в поиске. Вы начнете использовать сайт как инструмент продаж в полную меру, даже если раньше вы этого никогда не делали. Вот преимущества и основной смысл редизайна.

Не отставайте от времени!

Продолжение данной статьи вы можете найти здесь.
В нем я рассказываю больше о технических деталях редизайна сайта. В частности отвечаю на вопросы:

• Будет ли отключен сайт на время в процессе перевода его на новый движок/редизайна?
• Изменится ли адрес сайта после редизайна?
• Сохранятся ли ваши позиции в поисковике по каким-либо запросам?
• Сколько будет стоить новый дизайн? Сколько времени займет разработка от начала и до конца?
• С какими проблемами вы столкнетесь при переходе от старой версии к новой?