Боли клиента — это еще один термин, который пришел к нам с запада и распространился инфо-бизнесменами среди наших маркетологов. Этот термин означает описание проблем, которые есть у целевой аудитории с целью их определения и предложения решения, которое в итоге приведет к продаже. Ведь люди покупают решение для своих проблем, а не просто вещи. «Что у […]
Словарь маркетинговых терминов подсказывает нам, что лояльность — это верность, приверженность потребителей и сотрудников к торговой марке, продукту. Как ее выработать? Секрет кроется в мелочах: Высокое качество продукта, т.е. его способность удовлетворить потребности клиента. Высококлассный сервис. Ситуация, когда клиент приходит, чтобы не только получить услугу или купить товар, но и чтобы пообщаться с представителями компании, […]
О чем думает человек, переходя на рекламную страницу или группу? Первые вопросы, которые он себе задает, звучат примерно так: «Так, интересно, а что это такое? Нужно ли оно мне?». Какими будут ответы на них? Зависит от репутационного контента. Что же это такое? Это такой вид контента, который служит для подтверждения, опровержения или создания определенной репутации. […]
Восстание машин Чат-боты — это все еще новинка, но де-факто они уже стали частью нашей жизни. Где-то, да можно наткнуться на какой-нибудь искусственный интеллект, который может забронировать билет на самолет, проложить маршрут до ближайшего салона связи или помочь записаться к врачу. И это уже кажется таким повседневным, обычным. Но представители бизнеса смотрят на чат-ботов с […]
Продажи — залог успеха в бизнесе, поэтому важно уметь их грамотно осуществлять. Сегодня мы расскажем вам о некоторых приемах, которые могут увеличить уровень ваших продаж в несколько раз. Эти советы будут полезны как менеджерам по продажам, работающим по телефону, так и тем, кто работает в электронной коммерции или в традиционных магазинах. 1. Отвечайте быстрее Если […]
Учимся понимать клиентов Добрый вечер, друзья! Сегодня предлагаем вам на обсуждение животрепещущую тему о том, как провести исследование целевой аудитории и выяснить, чего она хочет. Для этого мы предложим вам 5 хитрых (и не очень) способов, которые вы с легкостью сможете сами опробовать на практике. Хитрость первая: анализируйте логи чатов Звонки в техническую поддержку, записи […]
Давайте с вами поподробнее разберем эту важную тему, ведь именно с определения целевой аудитории должна начинаться работа по продвижению вашего продукта или услуги. Для начала: что вообще такое целевая аудитория или, как ее любят сокращенно называть, ЦА, и почему обязательно ее нужно определять? Зачем это надо Целевая аудитория — это люди, которым товар или услуга […]
Одной из свежих тенденций в профессиях современного цифрового мира является работа с комьюнити. Благодаря быстрому развитию социальных сетей, общество получило новые возможности для общения. Сегодня социальные сети стали важной площадкой не только для межличностного общения, но и для коммуникации крупных компаний и бизнеса. Как бы то ни было, главные участники в них — люди. Обычные […]
Продавать сложно. Но особенно сложно продавать, когда рядом с тобой толпа конкурентов, и каждый из них заглядывает тебе через плечо и подталкивает под локоток, да еще и подножки подставляет. Поэтому к продажам чаще всего относятся как к трудному подростку: он никому не нравится, от него одни проблемы, но делать-то что-то с ним надо… А нужно […]
Почти 60 лет назад, в далеком 1960 году, американский экономист Теодор Левитт опубликовал в журнале «Harvard Business Review» свою статью под названием «Marketing Myopia», что в переводе на русский язык означает «Близорукость маркетинга». Чем же она интересна и актуальна по сей день? В своей статье Левитт анализирует деятельность крупных гигантов рынка того времени, а точнее […]
Часто в этих ваших интернетах слышно понятие «маркетинг влияния», которое не совсем понятно начинающим маркетологам, да и всему остальному люду тоже. Давайте же вместе разберемся, что это такое. Маркетинг влияния, или Influencer Marketing — это способ продвижения товаров и услуг через лидеров мнений. В России, да и не только у нас, в последнее время становится […]
Грамотно оформленный дизайн email-рассылки повышает конверсию, а также формирует доверие и повышает узнаваемость. Он создает контекст, через который легче вовлечь или продать. Что приоритетнее — лояльность или конверсия — решает руководитель бизнеса. Но в обоих случаях повысить то и другое поможет email-маркетинг, в котором многое зависит от дизайна писем. Сегодня мы с вами рассмотрим несколько устойчивых […]
Скажите-ка, друзья, у вас бывало такое ощущение, что вы приходите домой и понимаете, что купили абсолютно не нужную вам вещь? Скажем, поддались внезапному эмоциональному порыву или просто потому что у вас было плохое/хорошее настроение? Вы можете не осознавать этого, но маркетологи давно научились затрагивать наши эмоции и воздействовать на них. Они скрупулезно отыскивают наши болевые […]
Если вы не так давно открыли свой бизнес, либо вы сотрудник крупной компании, вероятность вашего присутствия в социальной сети стремится к 100%. Хотя сейчас в социальных сетях присутствуют и мелкие интернет-магазины, и крупные компании, и различные медийные личности. Социальным сетям уделяют большое внимание, порой даже сильно переоценивая их значимость для своей сферы. На самом деле, социальные […]
SaaS? Для начала, давайте разберемся, что такое SaaS и почему о нем говорят. SaaS (software as a service — программное обеспечение как услуга) — очень интересная отрасль с точки зрения инноваций в digital-маркетинге (цифровом, таргетированном маркетинге). Представители этой индустрии, хотя и не слишком гибкие в принятии решений и скорости реакции на колебания рынка постоянно изменяются, адаптируются, […]
Друзья, запомните простую истину. Отзывы — чертовски эффективный инструмент продаж! А ведь некоторые компании теряют на этом очень много прибыли, не уделяя им достаточно внимания. И это еще в лучшем случае! Иногда обратной связью просто пренебрегают. Неужели эффективность отзывов уже подвергается сомнению, а сам этот инструмент устаревает? Узнаем вместе! Влияние продаж на отзывы Совсем недавно, […]
Вы можете играть в большинство игр PS4 на PS5 благодаря отличной функции обратной совместимости консоли Sony следующего поколения. Но некоторые издатели идут еще дальше с консолью следующего поколения, позволяя вам бесплатно обновлять игры PS4 до версий PS5. Это позволяет вам играть с динамическим разрешением 4K при 60 кадрах в секунду и обеспечивает более короткое время […]
Боли клиента — это еще один термин, который пришел к нам с запада и распространился инфо-бизнесменами среди наших маркетологов. Этот термин означает описание проблем, которые есть у целевой аудитории с целью их определения и предложения решения, которое в итоге приведет к продаже. Ведь люди покупают решение для своих проблем, а не просто вещи. «Что у […]
Словарь маркетинговых терминов подсказывает нам, что лояльность — это верность, приверженность потребителей и сотрудников к торговой марке, продукту. Как ее выработать? Секрет кроется в мелочах: Высокое качество продукта, т.е. его способность удовлетворить потребности клиента. Высококлассный сервис. Ситуация, когда клиент приходит, чтобы не только получить услугу или купить товар, но и чтобы пообщаться с представителями компании, […]
О чем думает человек, переходя на рекламную страницу или группу? Первые вопросы, которые он себе задает, звучат примерно так: «Так, интересно, а что это такое? Нужно ли оно мне?». Какими будут ответы на них? Зависит от репутационного контента. Что же это такое? Это такой вид контента, который служит для подтверждения, опровержения или создания определенной репутации. […]
Восстание машин Чат-боты — это все еще новинка, но де-факто они уже стали частью нашей жизни. Где-то, да можно наткнуться на какой-нибудь искусственный интеллект, который может забронировать билет на самолет, проложить маршрут до ближайшего салона связи или помочь записаться к врачу. И это уже кажется таким повседневным, обычным. Но представители бизнеса смотрят на чат-ботов с […]
Продажи — залог успеха в бизнесе, поэтому важно уметь их грамотно осуществлять. Сегодня мы расскажем вам о некоторых приемах, которые могут увеличить уровень ваших продаж в несколько раз. Эти советы будут полезны как менеджерам по продажам, работающим по телефону, так и тем, кто работает в электронной коммерции или в традиционных магазинах. 1. Отвечайте быстрее Если […]
Просмотры
452
Комментарии
0
