Продвижение компании в соцсетях: какую платформу использовать?

Анализ ВКонтакте, Instagram, Facebook, Одноклассники, YouTube

Алексей Калошин 04.01.2024

Уровень статьи: Новичок

Сегодня речь пойдет о том, как выбрать социальную сеть, в которой стоит продвигать ваш бизнес. Скажем сразу: мы не претендуем на полное исследование. Мы лишь представим вам базу и расскажем о том, как это исследование провести.

Многие предприниматели действуют в этом плане наугад: создают аккаунты либо сразу везде, либо только в одном месте. Правильно ли это? Не совсем. Нужно выбрать место продвижения так же, как сформулировать цели и задачи в бизнесе. О-со-знан-но!

Иногда правильной стратегией будет продвижение только в одной, а иногда — во всех социальных сетях. Все зависит от конкретной компании. Но не стоит бросаться в омут с головой и пытаться найти клиентов сразу везде. Не забывайте, что на это понадобятся немалые вложения, поэтому не стоит необдуманно бросать деньги на ветер.

Анализ

Что нужно, чтобы подготовиться? Выбрать площадку. Как выбрать? Провести анализ по трем группам:

1. Проанализируйте свою аудиторию. Составьте подробный ее портрет. Изучите пол, возраст, географию, образование, семейное положение, интересы, место работы/учебы, заработок.
2. Проанализируйте сайт/услугу/товар. При этом обращайте внимание на источники переходов. Даже если вы не создавали сообщества и страницы, из социальных сетей может идти трафик. Если это действительно так, присмотритесь к самой популярной из них. Также на этом этапе следует изучить самые часто посещаемые разделы сайта.
3. Изучите конкурентов. Этот этап самый сложный и трудоемкий для любой задачи, в том числе для SMM. Знание социальных сетей, которые дают трафик конкурентам, поможет получить его вам. Для быстрого, бесплатного и поверхностного анализа конкурентов будет достаточно завести Excel-таблицу, куда вы сможете вносить основную информацию, которую найдете в сети, и там же быстро анализировать ее. Для более тщательного изучения конкурентов обратитесь к SMM-специалистам.

Возможности разных соцсетей

ВКонтакте. Продвижение бизнеса здесь основано на создании публичных страниц, групп, сообществ или размещении рекламы. Администрацией социальной сети создано свое сообщество «ВКонтакте для бизнеса». В ней сотрудники рассказывают крутые и интересные кейсы, делятся статьями, учат работать и помогают использовать рекламные инструменты.

В некоторых сообществах при необходимости можно оформить витрину товаров, добавить картинку, обложку-аватар, на которой будет информация о бренде. Кроме того, можно сделать шапку с контактными данными. Общение с пользователями происходит посредством инструмента сообщений сообществ. Создаются опросы, рассылки, продажа билетов — все это делается через приложение.

Это было о бесплатном. Платные инструменты тоже присутствуют, они помогают продвинуть сообщество, рекламируя его в ленте или через таргет (маленькие блоки слева внизу).

Одноклассники. Давайте начистоту, найти конкурентные преимущества в Одноклассниках сложно. Но, все же обратите внимание на аудиторию. Это вполне себе взрослые и платежеспособные люди, а значит, эта социальная сеть может стать инструментом для продажи товаров.

Вариантов развития здесь не так уж мало. Можно создать группу и продвигать ее в привычном формате, можно активировать опцию интернет-магазина, продавать в сети напрямую, налаживать общение с покупателями. Эта социальная сеть имеет собственную фишку — синхронизацию с ТВ. Для рекламы это значит, что ее можно показывать в социальной сети одновременно с показом по телевидению. Не так уж плохо!

Facebook. Мы же рассматриваем русскоязычный сегмент, верно? Так вот, в Facebook активничают в основном предприниматели, политики, эксперты, IT-специалисты, маркетологи. Короче говоря, те люди, которые покупают товары среднего и высшего класса. Эта сеть больше других заточена под рекламу, но система там не самая простая.

Возможностей по настройке таргета и сегментирования аудитории огромное количество. Компании представлены в формате групп и специальных страниц, которые собирают отзывы и оценки. Но публикации бизнес-страниц не отображаются в ленте бесплатно. Для решения проблем и обратной связи с клиентурой компании общаются в комментариях от своего имени. Здесь ничего нового.

Instagram. Если целевая аудитория в Одноклассниках — люди зрелого возраста, то в Instagram мы приходим, чтобы найти клиентов среди молодежи от 18 до 29 (хотя аналитика показывает, что аудитория Instagram — люди от 18 до 34 лет) . Эта сеть завязана на фотографиях, поэтому активно используется, чтобы рекламировать и пиарить все, что можно продвинуть яркими фотографичными образами: магазины одежды, товары ручной работы, салоны красоты, еда.

Визуальный контент — стержень Instagram. А истории можно использовать для того, чтобы доносить важные новости о спец. предложениях или другую информацию до подписчиков с максимальной быстротой.

YouTube. Для продвижения в этой сети нужен видеоконтент. Это может быть ведение видеоблога компании или продвижение рекламных роликов. В первом случае платформа становится полноценной медиаплощадкой. Во втором — получает дополнительный трафик на сайт. В обоих случаях вы тратите деньги на создание видеоматериала и его продвижение.

В YouTube выделяют два формата продвижения: InStream и InDisplay. InStream TrueView — продвижение с помощью AdWords, где вы покупаете показы рекламы перед основным видео на чужих роликах. С его помощью можно настроить таргетированную рекламу. InDisplay тоже продвигает через AdWords, но в нативном формате. Ваш ролик публикуется на первых двух местах поисковой выдачи и рядом с «рекомендуемыми» видео.

Где же все-таки продвигаться?

Facebook подходит для любого бизнеса, но эффективнее всего там продвигаются товары для премиум-аудитории. Если у вас наглядные продукты, которые можно снимать и фотографировать с разной подачей, выбирайте Instagram. Если продвигаете повседневные товары для взрослой аудитории — ваш выбор должен упасть на Одноклассники. А за молодыми пользователями идите во ВКонтакте и на YouTube.

Понять, какую социальную сеть выбрать для активного продвижения, вам поможет портрет вашей аудитории или ваши конкуренты. Исходите из того, на какую платформу заходит наибольшее количество ваших потенциальных клиентов. Ее и используйте. Другие социальные сети используйте как вспомогательные.